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Titolo
Text copied to clipboard!Addetto alla Reception
Descrizione
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Stiamo cercando un Addetto alla Reception altamente motivato e professionale per unirsi al nostro team. In questo ruolo, sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti e visitatori, garantendo un'esperienza di accoglienza eccezionale. Le tue responsabilità includeranno la gestione delle chiamate telefoniche, la prenotazione di appuntamenti e la fornitura di informazioni sui nostri servizi. Dovrai anche gestire le operazioni amministrative quotidiane, come la gestione della posta e la preparazione di documenti. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità comunicative, un atteggiamento positivo e la capacità di lavorare in modo efficiente in un ambiente dinamico. È essenziale avere una buona conoscenza dei software di gestione e una forte attenzione ai dettagli. Se sei una persona organizzata, con una passione per il servizio clienti e desideri far parte di un'azienda in crescita, ti invitiamo a candidarti.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere i clienti e i visitatori con un sorriso.
- Gestire le chiamate telefoniche e inoltrarle al personale appropriato.
- Prenotare appuntamenti e gestire il calendario.
- Fornire informazioni sui servizi offerti dall'azienda.
- Gestire la posta in entrata e in uscita.
- Mantenere l'area della reception ordinata e accogliente.
- Assistere con compiti amministrativi come la preparazione di documenti.
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio clienti eccellente.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza precedente in un ruolo simile è preferibile.
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
- Capacità di gestire più compiti contemporaneamente.
- Conoscenza dei software di gestione e pacchetto Microsoft Office.
- Attenzione ai dettagli e capacità organizzative.
- Atteggiamento positivo e orientato al cliente.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
- Disponibilità a lavorare su turni, se necessario.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un'esperienza in cui hai gestito un cliente difficile?
- Come gestisci le priorità quando hai molte attività da completare?
- Quali strumenti utilizzi per mantenere l'organizzazione nel tuo lavoro quotidiano?
- Come garantisci un'esperienza positiva per i visitatori?
- Sei disponibile a lavorare su turni o nei fine settimana?
